Que faire si je reçois un colis ou produit endommagé ?Mis à jour a year ago

Si vous constatez que votre commande est endommagée ou incomplète à la réception, veuillez remplir le formulaire dans la rubrique Nous Contacter, ou  prendre contact avec notre service client par mail à [email protected]. 

Nous vous demanderons de nous fournir des photos des dommages, ainsi que des détails sur les articles manquants ou endommagés. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous envoyer un produit en remplacement ou procéder à un remboursement, selon le cas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de rectifier la situation dans les plus brefs délais.