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ENO Laboratoire Codexial

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Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe juste ici  en renseignant l'adresse e-mail utilisée à la création de votre compte. Vous recevrez ainsi un lien temporaire pour réinitialiser votre mot de passe.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

COMPTE ET FIDELITE

Où sont fabriqués les produits ENO ?

Les ingrédients utilisés dans les produits ENO Laboratoire Codexial sont-ils également d'origine française ?

Pendant combien de temps puis-je conserver mon produit avant ouverture ?

Et après ouverture ?

A qui sont destinés vos produits ?

Quels sont les actifs que vous utilisez ?

Les avis sur le site sont-ils vérifiés ?

Quelles sont les garanties d'efficacité des produits ENO Laboratoire Codexial ?

J’ai fait une réaction à un produit, à qui dois-je m’adresser ?

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Les emballages des produits ENO Laboratoire Codexial sont-ils recyclables ?

LES PRODUITS

Comment puis-je suivre ma commande ?

Comment puis-je signaler un problème avec ma commande (article non-conforme, produit manquant, adresse de livraison incorrecte) ?

Que faire si je reçois un colis ou produit endommagé ?

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Puis-je me faire livrer ma commande en dehors de la France ?

Quels sont les délais de livraisons ?

Quels sont les frais de livraison ?

COMMANDE & LIVRAISON

Comment créer un compte ?

Est-ce nécessaire de créer un compte pour passer une commande ?

Comment gagner des points fidélités ?

Comment puis-je utiliser mes points fidélités ?

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Le paiement est-il sécurisé ?

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

J’ai un code promo, où puis-je l’utiliser ?

Comment recevoir toutes nos offres et exclusivités ?

PAIEMENT ET PROMOTIONS

Comment procéder à un remboursement ?

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Comment rejoindre le programme ambassadeur ?

PROGRAMME AMBASSADEUR

Pourquoi faire un diagnostic de peau ?

Comment conserver le résultat de mon diagnostic de peau  ?

Et si j’ai besoin d’informations supplémentaires après ce diagnostic ?

DIAGNOSTIC DE PEAU

Pourquoi intégrer le rétinol progressivement dans sa routine ?

Quand démarrer une cure de vitamine C ?

Puis-je associer rétinol et acide glycolique ?

Puis-je mettre de l'acide glycolique sur ma peau acnéique ?

A quoi servent les tripeptides tenseurs ?

Quelle est la différence entre les PHA et les AHA ?

Quel dosage d'acide glycolique puis-je appliquer sur ma peau ?

Dois-je utiliser du rétinol ou du bakuchiol ?

ACTIFS

Mes données sont-elles protégées ?

Je veux supprimer mon compte, comment faire ?

DONNEES PERSONNELLES

Où peut-on retrouver vos produits ?

VENTE

Comment contacter le service client ?

SERVICE CLIENT

Quelle est votre politique de livraison ?

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?Mis à jour il y a 6 mois